Fatty pochyboval, zda místo kuřecí šunky nedostal od obchodu vepřovou. Rozhodl se kontaktovat zákaznickou podporu. Motivací ale nebyla protřeba si stěžovat.
FattyPillow se během streamu pustil do řešení problému, který by řada lidí možná nechala být. U zakoupené šunky totiž nabyl podezření, že místo kuřecí varianty dostal vepřovou. Nebyl si tedy jistý, zda obchod skutečně dodal to, co si objednal.
Situaci se rozhodl nenechat jen tak a zavolal na zákaznickou podporu. Jenže vyřešit celou záležitost nebylo otázkou několika vteřin. Fatty musel čekat ve frontě, zatímco jeho postup sledovali diváci na streamu.
Diváci nechápali, proč to tolik řeší. Někteří streamerovi vyčítali, že kvůli takové maličkosti zbytečně ztrácí čas a obtěžuje podporu. Z jejich pohledu nešlo o problém, který by si zasloužil tolik pozornosti.
Fatty však měl pro své jednání vlastní vysvětlení. Nešlo mu údajně vůbec o to, zda dostal správný výrobek on sám. Chtěl především upozornit na možnou chybu, aby se případně neopakovala u dalších objednávek. „Mně jde o to, jestli třeba nezabalili dalších tisíc takových šunek."
Právě tento argument byl hlavním důvodem, proč se Fatty rozhodl situaci řešit. Pokud by obchod skutečně omylem zaměňoval kuřecí šunku za vepřovou, nemusel by se problém týkat pouze jeho nákupu. Upozornění na podobnou chybu by tak mohlo pomoci předejít dalším nesprávně zabaleným objednávkám, a dokonce i zbytečnému vyhazování jídla.
Podpora jej poprosila, aby produkt natočil na video, a tak následovalo několik minut pokusů natočit plátek masa z co nejlepšího úhlu a co nejlépe situaci popsat. Přihlížející fanoušci se nepochybně bavili.
Zda skutečně došlo k záměně, ovšem z popsané situace nelze s jistotou potvrdit. Fattyho podezření samo o sobě ještě neznamená, že obchod udělal chybu.
Má smysl upozorňovat i na zdánlivé maličkosti, pokud mohou pomoci dalším zákazníkům, nebo je lepší nad nimi mávnout rukou? Fatty se v tomto případě rozhodl pro první možnost, i když se s tím u části svého publika nesetkal s pochopením.
