Operace Shattered Web přináší velkou změnu.
Všude se na nás hrnou mikrotransakce a možnosti upravit si naší postavu/auto/zbraně pomocí skinů. Není tak divu, že taková možnost zamířila i do takové klasiky, jako je Counter-Strike: Global Offensive. Do té se po dvou letech dostává nová operace Shattered Web a přináší právě skiny na postavy.
Ty půjde získat pomocí úkolů, které jsou vždy součástí těchto operací. Skiny mají různou vzácnost a dohromady jich Valve nabízí 22. Samozřejmě je nutné vlastnit samotnou operaci, jejíž cena povyskočila na 15 dolarů. Kromě toho se ale opět dočkáme nových map nebo samolepek.